Kan jeg bestille varer pr. telefon eller e-mail? Vi sælger kun gennem vores webshop, da hele vores lager og betaling styres gennem webshoppen. Skulle du have problemer med at bruge webshoppen er du velkommen til at kontakte os pr. e-mail eller telefon.

Er det sikkert at handle hos KOOLS jeans&more? Du kan handle sikkert med dine betalingskort, hos KOOLS jeans&more, vores betalingssystem, e-Pay, er godkendt af PBS samt sikkerhedsgodkendt af MasterCard/Visa (PCI certificeret). Al kommunikation til og fra e-Pay foregår vi en SSL- krypteret forbindelse, for at sikre kortdata optimalt.

Hvordan kan KOOLS jeans&more sælge børnetøj i mærkevare kvalitet til så lave priser? Vi designer, producerer og sælger selv, vi sparer dermed alle mellemled, butikkernes udgifter til husleje osv., disse faktorer gør at vores pris ligger 30 til 50% under butikkernes.

Kan man købe KOOLS jeans&more andre steder end på hjemmesiden eller til shopping arrangementer? Nej, børnetøjet kan kun købes igennem vore konsulenter eller via hjemmesiden.

Kan jeg bytte tøjet eller få pengene tilbage for tøjet, hvis størrelsen ikke passer eller jeg ikke kan lide det jeg har fået leveret? Fra den dag du modtager varen, har du 14 dages returret på alle ubrugte varer.Vi beder dig dog altid udfylde retursedlen, som du finder ved at klikke på linket her "returseddel", eller under punktet kundeservice/returseddel. Du finder også en returseddel på bagsiden af vore fakturaer. Husk altid at anføre grunden til at varen bliver returneret.
Du har mulighed for at genbruge forsendelsesposen som du har modtaget varerne i, til at returnere evt. fejlkøb/reklamationer, posen er forsynet med en ekstra ”tapestribe” som kan lukke posen igen, se på posen hvordan.

Se iøvrigt retningslinier for returnering af varer under "kundeservice" i hovedmenuen.