INFORMATION
OM BRUG AF COOKIES

Hjemmesiden bruger cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, Cookies på denne hjemmeside bruges kun til at gøre dit køb nemmere.

Informationer videregives ikke til andre end KOOLS.

Vil du vide mere om vores cookies klik her.

Retur Pakkelabel vedlagt ordren

Du modtager altid en retur pakkelabel sammen med din ordre.

 

Benytter du retur pakkelabelen er det gratis at sende varer til ombytning.

Tøj købt på ophørsudsalg 80% byttes ikke, men naturligvis kan du få dine penge retur inden for de normale 14 dage


Sender du varer tilbage for at få pengene retur kan du ligeledes bruge den tilsendte retur pakkelabel, her vil du blive modregnet portoudgift kr. 39,00 inden pengene tilbageføres til dit betalingskort. 

Sådan sender du pakken

  1. Pak returvaren/returvarer i returpose (en hvilken som helst stabil pose der er tapet sammen)/kasse sammen med en udfyldt returseddel http://kools.dk/returseddel (kan du ikke printe, kan andre sedler som indeholder samme info bruges)
  2. Sæt pakkelabelen på pakken pakken
  3. Aflever pakker med GLS label i nærmeste GLS pakkeshop
  4. Aflever pakker med Postdanmark label i nærmeste Postbutik/Posthus 

Vi arbejder på at behandle retur ombytning så hurtigt som muligt, men i perioder kan der gå op til 14 dage.

Du kan tracke pakker her:

Postdanmark: http://www.postdanmark.dk/da/Sider/Post-Danmark.aspx
Indsæt pakkenummeret som du finder i filnavnet og under stregkoden på pakkelabelen

GLS pakkeshop: https://gls-group.eu/DK/da/find-pakke blot indsæt pakkenummeret som du finder i pakkelabelen.

Har du brug for yderligere hjælp kan du kontakte KOOLS kundeservice på mail@kools.dk eller tlf. 63405230.

KOOLS Kids A/S   Østerbro 4   DK-5690 Tommerup   CVR-nr 35467726   mail@kools.dk   Tlf. +45 6340 5230